Самая страшная тенденция последнего времени во всех справочных системах к онлайн-сервисам — видеоинструкции.
- Видеоинструкцию нельзя распечатать;
- неудобно искать решение конкретной проблемы;
- информация устаревает, в видеоинструкции сложнее заменить один скриншот или часть информации;
- неудобно смотреть в офисе;
- не индексируется поисковиками;
- часто непрофессиональные дикторы;
- часто низкое качество картинки и звука;
- интернет может быть мобильным, канал может быть нестабильным.
Иногда лень или жадность (платить ещё техническому писателю) владельцев приводит к поистине кошмарным креативам — на камеру мобильного телефона в тёмном помещении снимается маркерная доска, с нарисованными от руки интерфейсами.
Пишите текст, снабжайте его скриншотами. Если лень верстать, то выложите документ в PDF или любом другом формате. А ещё лучше, проектируйте интерфейсы так, чтобы они не нуждались в пояснениях.
Комментарии 5
Архив из прежней версии блога.
Для разумного использования видеоинструкции весьма желательны два монитора.
Ее очень долго делать и муторно поддерживать актуальность.
Видеоинструкция не подходит тем, у кого перекрыто административно что-нибудь, или просто при медленном канале.
Все перечисленное - из личного опыта автора инструкций.
Видеоинструкцию нельзя распечатать;
- а зачем, если она показывает как надо покадрово даже, если грамотная. Я так коляску собирал и шкаф.
неудобно искать решение конкретной проблемы;
- удобно. По крайней мере набрать в поисковике "как собрать коляску/велосипед" - и указать конкретную модель - и будет счастье
информация устаревает, в видеоинструкции сложнее заменить один скриншот или часть информации;
- информация по той же сборке не устаревает, она остается актуальной для той же модели. Для новой снимается новая.
неудобно смотреть в офисе;
- С какой стати? Если она личная, а смотреть в рабочее время - то это плюс.
не индексируется поисковиками;
- выдает по запросу нормально, если запрос составить грамотно
часто непрофессиональные дикторы;
- да, полно... люди как люди, не все идеальны
часто низкое качество картинки и звука;
- а оно не всегда нужно
интернет может быть мобильным, канал может быть нестабильным.
- некоторые люди ставят в презентации полноформатные фотографии по 10 мегов - это один фиг, что видео
Коляска не совсем веб-сервис.
Ох, согласна!!
Спорно.
Часто гораздо круче когда человек рассказывает что делать.
Кроме этого видео отлично индексируется гуглом.