Права потребителя? Какие права?

В конце мая купил я себе планшетный компьютер Samsung Galaxy Tab GT-1000. Точнее, купил я себе возможность почту получать, комфортно читать, смотреть фильмы, пользоваться GPS-навигацией и общаться в интернете мобильно. По совокупности факторов (включая открытость платформы) наиболее подходящим устройством оказался планшет от Samsung. За последнее время компания достаточно продвинулась — не даром большинство «начинки» для аналогичных устройств от Apple выпускает именно она. Но сервис, к сожалению оставил желать лучшего, и с таковым от Apple не сравнится.

Проработав два месяца, планшет начал страшно зависать — судя по всему, отказал тач-скрин или его контроллер. Глюк мерзкий и проявляется не всегда: тач отказывает на блокировке экрана, например, и разблокировать устройство становится невозможно. Офигенно доставляет. После получаса перезагрузок можно успеть за полторы секунды попасть в секунды «отвиса» и вывести замысловатую «зю» для разблокировки. Сдал я его в ближайший к работе авторизованный сервис центр, адрес которого нашёл на официальном сайте Samsung. Сказали, что при наличии запчастей быстро его отремонтируют. За неделю. Это была моя первая ошибка. Читать полностью

Дайджест: педальная пивная, доска почёта, SUN, купание порося

На грузовые велосипеды, в том числе педальный паб, модно посмотреть в блоге Евгения Русака.

image

Зажигает администрация в Нижнем Новгороде – в нарушение закона о персональных данных и о рекламе по городу развесили фотографии должников за коммунальные услуги. Всё бы хорошо, только должникам эти услуги не поставляются.

— Приехав в третий раз, аварийщики отрезали трубу, ведущую к моей квартире, порекомендовали полностью ее заменить и отбыли. И вот с тех пор, уже три года, у меня нет отопления. А счета за него тем не менее продолжают исправно приходить каждый месяц. Я неоднократно обращался и в коммунальные системы, и в свое домоуправление. Сначала требовал сделать ремонт и восстановить отопление, а потом, отчаявшись, просил хотя бы не присылать квитанций.

Ещё звоночек: цена природного газа может опуститься на 20%. Выводы делайте сами.

Байки из Ленты.ру – проект, посвящённый десятилетию оной. И вообще все материалы жгут.

Государство решило создать своего оператора сотовой связи. И создан он будет на базе SkyLink. Тем временем Мегафон разродился безлимитным мобильными интернетом – но только при использовании на мобильнике Opera Mini.

Альбом британской домохозяйки Сьзен Бойл в лидерах продаж на Amazon.com ещё до его официального выхода. Вообще, британские домохозяйки в отличие от британских учёных умеют поразить общественность. Сьюзан Бойл вела в ступор жюри местной программы “Мы ищем таланты” – обычная полная дама бальзаковского возраста, поющая оперным голосом. Лица жюри нужно было видеть. Посмотреть её первое выступление можно здесь, на YouTube.

image Похожий случай был и в прошлом году. Членов жюри заставил расплакаться продавец сотовых телефонов Пауль Поттс, так же обладающий замечательным оперным голосом. Видео его выступления можно посмотреть здесь. Теперь выпускает второй альбом.

Читать полностью

Мегафон – чудеса маркетинга

Не крохоборства ради а изучения маркетинга для, заглянул на сайт оператора, посмотреть на новые тарифы.

Любимый оператор смешит новыми тарифами и услугами.

С незапамятных времён держу симку О’Лайт, пока по стоимости была вне конкуренции. Говорю мало, городским не пользуюсь вообще никогда, мобильник самооплачивается продажами ссылок и контекстной рекламы. Так что просто говорю и не думаю об оплате, времени разговоров и прочих мелочах.

Итак, что же ещё предлагает Мегафон? Сами тарифы со “звонками за рубль” и прочим – смотрите по ссылкам. А я сравню по реальным ценам непрерывных разговоров.

О’Лайт Все мобильные Твоё время
10 минут разговора 12,5 12,9 29,25
100 минут разговора 120,5 102,9 60,75
10 минут в город 65,4 55 29,25
100 минут в город 649,5 550 60,75
SMS 1,2 1,9 2,5 и 0,35
GPRS 7 7 7
Междугородная 6,5 8,5 5,5
MMS 6 6 6
WAP (1 Mb) 250 244 244

Естественно, самое интересное в примечаниях мелким шрифтом, которых традиционно много. Выясняется, что звонки по 35 копеек в последнем тарифе прекращаются после 120 минут разговора, а СМС – после 20 штук. После этого предлагается остаток дня разговаривать по 5,50. Ну, возможно, выгодно, если много говоришь, но не более двух часов.

Выяснил, куда деньги со счёта по мелочам пропадают — мягко ввели абонентскую плату за голосовую почту – раньше прослушивал по своему тарифу, а теперь – 51 рубль в месяц. Только штука в том, что могло и не быть ни одного сообщения в месяц, люди дикие, автоответчиков боятся.

По контракту предупреждать о смене стоимости операторы должны в средствах массовой информации за 10 дней, что Мегафон и сделал на своём сайте, зарегистрированном как СМИ.

Но самое фееричное – это пакеты GPRS трафика. А конкретно, пакет на 15 мегабайт.

По-умолчанию, мегабайт у Мегафона в Москве стоит 7 рублей. 15 мегабайт, соответственно, 105 рублей. А тут появляется предложение – заплатить 90 рублей, таким образом, мегабайт, как бы стоит 6 рублей. Только выясняется, что подключение пакета ещё 20 стоит. Итого – 110. Больше чем обычно.

Стомегабайтный пакет стоит с подключением ровно столько, сколько простой тариф — 500+20 = 7*100. Единственная выгода – в округлении до 1 килобайта, вместо 10.

Вот такой забавный маркетинг. Кому это выгодно – операторам или абонентам, думаю, ясно.