Как найти умного клиента с деньгами

Меньше всего шансов у банерной рекламы. Как правило, умные люди обладают хорошим вкусом, и на мерцающее в браузере чудо обращают столько же внимания, как и на вывеску «Мы открылись» на новой шаурматорной. Виноваты в этом сами рекламодатели — невзирая на агонизирующие вопли дизайнеров, по-прежнему заказывают анимированные баннеры с вырви-глаз цветами, не скупятся на размер картинок. Вебмастера от жадности покрывают баннерами всё свободное пространство, брендируют подложку, и даже соглашаются на видеорекламу со звуком. Через некоторое время органический трафик на таких сайтах пропадает и вебмастера просто перепродают вам низкокачественный.

Читать полностью

Видеоинструкции

Самая страшная тенденция последнего времени во всех справочных системах к онлайн-сервисам — видеоинструкции.

  • Видеоинструкцию нельзя распечатать;
  • неудобно искать решение конкретной проблемы;
  • информация устаревает, в видеоинструкции сложнее заменить один скриншот или часть информации;
  • неудобно смотреть в офисе;
  • не индексируется поисковиками;
  • часто непрофессиональные дикторы;
  • часто низкое качество картинки и звука;
  • интернет может быть мобильным, канал может быть нестабильным.

Иногда лень или жадность (платить ещё техническому писателю) владельцев приводит к поистине кошмарным креативам — на камеру мобильного телефона в тёмном помещении снимается маркерная доска, с нарисованными от руки интерфейсами.

Пишите текст, снабжайте его скриншотами. Если лень верстать, то выложите документ в PDF или любом другом формате. А ещё лучше, проектируйте интерфейсы так, чтобы они не нуждались в пояснениях.

Сделай сам

Совет на несколько сотен тысяч:

Сначала поверхностно разберитесь в теме, сделайте сами, только потом делегируйте профессионалу.

Не надо вот «я всё куплю», «дам денег, за меня всё сделают». Потом дадите. Большинство в начале даже объяснить не могут, что хотят.

Хотят в Яндексе вылезать на первой странице, например, а продаж не хотят — корзина на сайте не пашет, телефоны не отвечают. Или хотят активно присутствовать в соцсетях для «узнаваемости бренда» и нанимают людей, беспощадно заполняющих страницы бесполезной, устаревшей и неинтересной пользователю информацией. Конвертации посетителей в лиды не происходит, значит SEO и SMM не работают.

Читать полностью

Результат

Большинство авторов и тренеров личностного роста помешались на конечном результате. Не важно какой, главное для них результат, достижение цели! Как — тоже не важно. Главное быстро. А на самом деле важен процесс. Хорошо выстроенный процесс автоматически приведёт к качественному результату.

У программистов, да и не только программистов есть такое понятие — «фанерный танк». В организациях, занимающихся разработкой программного обеспечения иногда руководством занимаются люди, вообще не разбирающиеся в теме. И, к несчастью, сроки часто выставляют именно они. Чтобы получить быстрое поощрение от вышестоящего начальства, сроки называют минимальные, а иногда и нереалистичные. У высокого начальства нет времени вникать в детали — менеджер с горящим взором заявил, что неделя, позитивно настроен, значит справится! Ведь мыслить позитивно — это главное! Читать полностью

Корпоративная почта

Настоятельно рекомендую для общения со внешним миром создавать почтовые ящики, привязанные к должностям, а не к именам и фамилиям коллег.

Люди увольняются, повышаются, их увольняют. А у клиентов остаются старые контакты. Конечно, сисадмины настраивают переадресацию, но, честно говоря, клиенты общаются не с человеком, а с его функциональностью. Поэтому лучшим вариантом будут адреса:

  • director@example.com
  • sales@example.com
  • marketing@example.com

и так далее.

Покинувшему должность сотруднику остаётся лишь передать реквизиты доступа преемнику.

Премиальная элитарность

У хренового маркетолога есть навязчивая идея — выделять продукт названием. Все, разумеется, должны покупаться не на расширенные характеристики товара, описанные простым человеческим языком (продажи через просвещение), а на флёр элитарности, недоступности, «не как у всех».

Самый дурацкий способ из возможного — добавить в название слово, подразумевающее «успешный успех». С течением времени слова меняются, потому что внезапно слово становится попсой. Это вполне логично, потому что большинство таких горе-специалистов тупо обезьянят слоганы конкурентов. Получается тупее, чем вывески «мы открылись» на новых магазинах.  Читать полностью

Конец эпохи сжигания углеводородов

Замечательная новость — семья Рокфеллеров выводит активы из нефтяных и угольных компаний, и заявляет о том, что пора вкладываться в альтернативную энергетику.

В условиях, когда мировое сообщество предпринимает усилия к тому, чтобы избавиться от необходимости использовать ископаемые виды топлива, нет смысла — как с точки зрения финансов, так и этики — продолжать сохранять инвестиции в этих компаниях.

Читать полностью

Как получить курсы валют в Google Таблицах?

Уже давно вместо устанавливаемых офисных пакетов я использую Google Docs. Это очень удобно — доступ на любых устройствах, совместная работа, совместное обсуждение документов.

Всвязи с привязкой стоимости услуг к стабильным валютам нужно было сделать автоматический пересчёт цен в рублях. Процесс это ожидаемый, потому что для программистов нет никакого смысла работать в нестабильной валюте. Даже матёрые фрилансеры постепенно ушли с отечественных на западные биржи, освободив дорогу начинающим специалистам. Не говоря уж о  смене работы и страны пребывания.

Это нормальный общемировой процесс, французы могут ездить на работу в Германию или Россию, американцы мигрируют в другие штаты (которые по сути отдельные государства) или в Европу, узбеки и таджики работают в Москве. Никакой политики в этом нет, только деньги и комфортность бытия. «За рубеж», «иммиграция» — это старые советские понятия. Какой рубеж, если в Берлин долететь можно быстрее, чем из подмосковья по пробкам в Москву приехать?

Платить за работу в EUR/USD и продавать услуги в рублях — неосмотрительно, рынок давно стал глобальным, а национальная валюта наша, к сожалению, пока полностью зависит от цен на нефть. Истинный курс рубля мы узнаем, когда арабские страны начнут раздавать нефть бесплатно. Пусть он будет 1000 рублей за доллар, но зато уже постоянный, что главное.

Чтобы получить актуальные курсы евро, введите в ячейку следующие формулы:

ЦБ РФ =IMPORTXML("http://www.cbr.ru/scripts/XML_daily.asp"; "//ValCurs/Valute[CharCode=""EUR""]/Value")
Биржевой = GoogleFinance("Currency:EURRUB")

Для получения курса доллара формулы такие:

ЦБ РФ =IMPORTXML("http://www.cbr.ru/scripts/XML_daily.asp"; "//ValCurs/Valute[CharCode=""USD""]/Value")
Биржевой = GoogleFinance("Currency:USDRUB")

Это поможет автоматически актуализировать цены.

Примечание: биржевой курс берётся из сервиса Google Finance и отстаёт от курса ММВБ на 20 минут. Имейте ввиду.

За всё платит клиент

Очередной законопроект — взымать НДС с иностранных компаний с продаж контента приведёт к тому, что повысится стоимость контента, а следовательно, пиратство.

Восторги людей по поводу «так их, американцев-монополистов» мне совершенно непонятны. Ведь очевидно: за всё платит клиент. Бизнес просто прибавит этот налог к конечной стоимости, а восторженные люди будут платить ещё один косвенный налог.

При очередном повышении цен сейчас учитывается риск, что государство введёт очередной побор. Если цены остаются на прежнем уровне, значит падает качество — владелец бизнеса не может уменьшить свою маржу, иначе в бизнесе как таковом смысла нет.

Маржа у всех разная. В крупном ритейле 7%, в продаже услуг 25-30%. В продаже контента — без разницы, де факто продаётся воздух и обслуживание серверов. Копировать один и тот-же файл можно бесконечно. Методом тестирования выставляется цена, за которую потребитель готов купить контент.

Читать полностью

Как не нужно за головами охотиться

— Нам нужен программист, — проникновенно сказал Роман.
— Мне очень нужен программист, — сказал Корнеев, оживляясь.
— Всем нужен программист, — сказал я, возвращаясь к ботинкам. — И прошу без гипноза и всяких там заколдованных мест.
— Он уже догадывается, — сказал Роман.

Аркадий и Борис Стругацкие. Понедельник начинается в субботу.

Вот этот замечательный образчик бизнес-литературы, наверное уже прочитали все. Ну так вот вам «кейс».

Есть программист, работающий в крупной интернет-компании в тепличных условиях. Несмотря на то, что в России ему уже расти некуда, его пытаются схантить разные «молодые, быстро развивающиеся перспективные компании». Причём, на меньшую зарплату и с отсутствием стандартных плюшек — ДМС с полным покрытием, свободным графиком, работой исключительно на iMac, выбором сорта кофе.

Читать полностью

Закон о персональных данных

Объясняю на пальцах: закон о персональных данных нужен не для того, чтобы действительно защитить персональные данные граждан Российской Федерации от прочтения иностранными спецслужбами. Дело в том, что там хранящееся на иностранных серверах доступно только иностранным спецслужбам, что совершенно несправедливо.

То есть, прочитать личную переписку плохого человека с санкции прокурора наши спецслужбы законными методами не могут, так как данные находится вне юрисдикции Российской Федерации. Кстати, да, у нас они обязаны санкции получить. При этом зарубежные спецслужбы всё читают беспрепятственно, иногда даже через специальные интерфейсы.

Но требования закона выглядят несколько странно – вы должны осуществлять сбор и хранение данных на территории Российской Федерации, но при этом можете спокойно копировать их за границу и там использовать. Как нас пытаются убедить, тогда оригинал будет находится здесь, под надёжной защитой, а за границей будет «копия».

Нужно кому-нибудь объяснять, что если вы скопировали документ на флешку, то теперь у вас два одинаковых файла, а не оригинал с печатью на ноутбуке и жалкая ксерокопия на флешке?

Если кто-то хочет упростить процесс — достаточно просто поставить сервер в российский датацентр и периодически выкладывать туда базу с данными и личной перепиской пользователей. А закон нужно разъяснять так — хочешь на нашей территории работать — давай доступ. Без всяких безграмотных отмазок. Контроль населения — естественная функция любого государства.

Откуда такая нелюбовь к своим? Китайцы, например, живут и работают по правилам, делают деньги. Хочешь поменять — иди в политику, избирайся, меняй. Хочешь правил ещё жёстче — езжай в развитую демократию, там провайдеры ещё присылают штрафы по 600€ за каждую незаконно скачанную mp3, то есть проверяют вообще весь трафик, по условиям использования.

Истинная анархия в сети — у нас. Даже импортозаместительный клон фейсбука раскрутился только из-за того, что был заполнен краденой музыкой и фильмами более чем полностью. Ну кто бы туда пришёл просто так? А вы говорите, ущемляют.

 

Как консультировать и отвечать на форумах

Господа, если вы даете консультации непрофессионалам в вашей области, то ваша цель доходчиво донести информацию до консультируемых. Не нужно использовать специальную терминологию, и предлагать решения, для которых у новичков заведомо не хватит опыта и знаний.

Спрашивают, как сделать резервную копию сайта, расскажите о кнопке на хостинге или плагине WordPress. Все ваши рассказы о том, что сначала сделай сервер, подключись по ssh да в консоли дамп базы, потом тарболл скриптов, гзипни да эсцепешни на локалку — звучат для людей так:

Гакх назги илид дуруб — ури лата нут.
Уду такоб — ишиз гунд — об Газат — шакх — ури.
Криф Шара — ури матурз матат думпуга.
Аш туг Шакхбурз — ур Улима — таб — иши за,
Узг — Мордор — иши амал фауфут бургули.
Аш назг дурбатулук, аш назг гимбатул,
Аш назг фракатулук, агх бурзум — иши кримпатул.
Узг — Мордор — иши амал фауфут бургули.

Консультации и форумы новичков существуют не для того, чтобы вы там самоутверждались. Каждый в чём-то непрофессионал. Для этого вас и привлекают, и даже платят деньги иногда. А больше всего денег у тех, кто предлагает простые красивые решения. Капитализация Apple тому примером.

Используйте аналогии, рассказывайте «на пальцах», предлагайте самое простое решение, рисуйте в блокноте. Людям нужно быстрое решение, у них бизнес, им не нужно учить консольные команды.

Профессиональная деформация и снобизм ведёт к зашоренности сознания.

«Если ты не можешь объяснить суть своей работы уборщице, которая прибирается у тебя в лаборатории, значит, ты сам этого не понимаешь».

Павел Карпов: Поведенческие факторы. Привлечь, удержать, вдохновить.

Замечательный доклад Павла Карпова на конференции «WordCamp Russia 2015» о поведенческих факторах. Из него я узнал об одном из главных факторов ранжирования — dwell time.

О сайте Кремля за 50 000 000 рублей

У Президента России заработал новый сайт. Разработчики получили из бюджета 50 000 000 рублей. Естественно, в определённых кругах это вызвало бурление и недовольство. Так может-ли сайт столько стоить?

Давайте посмотрим внимательнее. Дизайн сайта строгий, без излишеств и при этом современный. Вёрстка адаптивная, контент отлично смотрится и на мобильных устройствах. Более того, есть англоязычная версия. Мало того, версия для слабовидящих людей.

Команда разработчиков начала обсуждать с кремлевской пресс-службой первые варианты по обновлению сайта еще два года назад, но практическая работа над kremlin.ru началась чуть более полугода назад, рассказывает Геллер. Встречи с представителями Кремля проходили иногда по несколько раз в неделю, они знали все подробности работы, добавляет он. Сайт разрабатывала небольшая команда, примерно из 15 человек — это дизайнеры, менеджеры и программисты, говорит Геллер. Представитель команды разработчиков Михаил Жашков заметил в Facebook, что группа сделала 74 полные версии сайта, остановившись на версии 74.9.

Подробнее на РБК

Итак, давайте посчитаем вместе.

Читать полностью

Мои мобильные помощники

Первую мою мобильную систему управления задачами мне выдали в 1986 году. На ней красовалась гордая надпись «Дневник», и состояла она из разворотов с расписанием встреч (то есть уроков), задач (то есть домашних заданий) и оценок производительности.

По мере моего взросления выяснилось, что задач и встреч становится всё больше, и держать их все в голове означает, что голова станет молескином, и ничего больше в неё не влезет. Даже если обернуть тёплым клетчатым пледом. Недолгое время я пользовался записными книжками и ежедневниками, со всеми неудобствами с ними связанными. Например, перетащить встречу с одной страницы на другую было невозможно, гиперссылки не работали, прикрепить изображение было нетривиальной задачей при моих художественных способностях.

Технический прогресс не стоял на месте, и у меня появилась электронная записная книжка Citizen. Память была ограничена, экран — хреноват. Если не успеваешь заменить батарейку, то прощайся с данными. Продержалась она не долго, и канула в лету.

citizen-rx-5000

Citizen

 

Следующим этапом был Palm m125, мой первый наладонный компьютер. Идеальная машинка, с идеальным корпусом, обычными пальчиковыми батарейками. Сразу купил аккумуляторы и зарядное устройство. Palm позволял вести расписание, список задач, создавать заметки, работать с офисными приложениями, играться, читать книги, выкачиваемые из библиотеки Машкова. У него был инфракрасный порт, и при помощи колдовства с инфракрасным портом, и навороченного мобильника, можно было даже выйти в интернет! Ну и действительно, это новая парадигма.

Большинство узнало о таких устройствах через десяток лет, когда Стив Джобс презентовал iPhone, и называют их телефонами. Ну они и лэптопы ноутбуками называют, и копиры ксероксами.

Palm_m100

Palm сотой серии.

Читать полностью